Diriger une entreprise ne consiste pas seulement à chercher davantage de clients.
Avant d’accélérer, encore faut-il vérifier que l’entreprise ne perd pas déjà des clients, du chiffre d’affaires ou de la marge à cause de dysfonctionnements devenus invisibles avec le temps.
C’est précisément là que j’interviens.
J’ai créé Boss Développement pour accompagner les dirigeants de TPE et PME qui veulent comprendre ce qui freine réellement leur développement commercial avant d’engager de nouvelles actions.
Car les difficultés ne viennent pas toujours d’un manque de prospects ou d’une équipe commerciale insuffisamment performante.
Elles peuvent se cacher ailleurs :
- un parcours client inutilement compliqué ;
- des demandes qui se perdent entre deux interlocuteurs ;
- des responsabilités mal définies ;
- des décisions commerciales repoussées ;
- des règles internes qui compliquent la vie du client ;
- un CRM correctement rempli mais mal utilisé ;
- des commerciaux qui font leur travail sans que personne ne porte réellement le dossier jusqu’au bout ;
- des habitudes installées que plus personne ne remet en question.
Individuellement, ces dysfonctionnements peuvent sembler mineurs. Additionnés, ils finissent par coûter cher.
Mon travail consiste donc d’abord à observer ce qui se passe réellement dans l’entreprise : organisation, pratiques commerciales, parcours client, management, outils, circulation de l’information et prise de décision.
Je confronte le discours au terrain.
L’objectif n’est pas de produire un diagnostic théorique, mais d’identifier les quelques problèmes qui ont réellement un impact sur les résultats et de déterminer les actions prioritaires.
Avec plus de 40 ans d’expérience commerciale et managériale, j’interviens avec une approche très opérationnelle : comprendre rapidement une situation, poser les questions qui permettent de sortir des évidences et transformer le diagnostic en décisions concrètes.
Selon la situation, mon intervention peut prendre plusieurs formes : audit commercial approfondi, accompagnement du dirigeant, structuration de l’organisation commerciale, accompagnement des équipes ou direction commerciale externalisée.
Je ne cherche pas systématiquement à faire vendre davantage.
Parfois, la première décision utile consiste simplement à arrêter de perdre ce que l’entreprise devrait déjà gagner.
Boss Développement intervient principalement auprès des dirigeants de TPE et PME en région Provence-Alpes-Côte d’Azur.
Journée de repérage terrain : 1 800 € HT
Audit approfondi : sur devis selon le périmètre identifié
Coaching/accompagnement commercial : sur devis
Direction commerciale externalisée : sur devis
Pour obtenir des réponses concernant les prix proposés par ce professionnel en région Provence-Alpes-Côte d'Azur, n’hésitez pas à lui envoyer un message.
Journée de repérage terrain
Une journée dans l’entreprise pour identifier les dysfonctionnements qui peuvent faire perdre des clients, du chiffre d’affaires ou de la marge sans apparaître clairement dans les KPI.
Observation des fonctionnements réels, échanges avec les personnes concernées, parcours client, passages de relais, responsabilités, process et pratiques commerciales.
À l’issue de l’intervention : une cartographie des principales zones de perte, une hiérarchie des priorités et les premières décisions à prendre.
Audit commercial approfondi
Lorsqu’un dysfonctionnement identifié mérite une analyse plus poussée, l’audit permet de remonter de la conséquence visible à sa cause réelle.
Il reconstitue le mécanisme du problème, identifie ses causes directes et structurelles, évalue ses conséquences et détermine les corrections permettant d’éviter sa répétition.
L’audit approfondi n’est pas systématique : il est engagé seulement lorsqu’il apporte une réelle utilité.
Coaching et accompagnement commercial après diagnostic
Lorsque le problème est effectivement lié aux pratiques commerciales, au management ou à l’exécution, j’accompagne les équipes pour corriger ce qui freine réellement leur efficacité.
Relances, priorités, responsabilités, management, méthodes de travail et routines commerciales sont travaillés à partir de situations concrètes observées dans l’entreprise.
Direction commerciale externalisée
Lorsque le diagnostic révèle un manque de pilotage commercial, j’interviens en temps partagé pour structurer et piloter la fonction commerciale.
Priorités, stratégie, organisation, management, suivi des résultats et accompagnement des équipes : l’objectif est de mettre en place une direction commerciale adaptée à la réalité et aux moyens de la PME.
